{"id":30,"date":"2026-11-07T04:14:05","date_gmt":"2026-11-07T04:14:05","guid":{"rendered":"https:\/\/tiendas.smileys.cl\/?page_id=30"},"modified":"2026-11-07T04:14:05","modified_gmt":"2026-11-07T04:14:05","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiendas.smileys.cl\/?page_id=30","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 07-11-2026<\/em><\/p>\n<h2>1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n<p>Tiendas Smiley es una plataforma de vitrina digital operada por Smiley SpA (en adelante, \u00abSmiley\u00bb), que permite a emprendedores y pymes de Chile publicar sus productos y a los compradores conocerlos y contactarlos. Contacto: contacto@smileys.cl.<\/p>\n<h2>2. Qu\u00e9 hace y qu\u00e9 no hace Smiley<\/h2>\n<p>Smiley pone a disposici\u00f3n la tecnolog\u00eda para publicar productos, recibir contactos y, desde el Plan Directo, usar una bolsa de compras. Las compraventas se realizan <strong>directamente entre el comprador y el vendedor<\/strong>. Smiley no es parte de esas compraventas, no cobra comisi\u00f3n por venta y no recibe ni administra el dinero de las compras: el pago se hace por transferencia al vendedor o por Flow, en la cuenta del vendedor.<\/p>\n<h2>3. Vendedores<\/h2>\n<ul>\n<li>Deben entregar informaci\u00f3n veraz y publicar solo productos que puedan vender legalmente.<\/li>\n<li>Deben usar fotos reales de sus productos y una foto real propia o de su taller o local, con la autorizaci\u00f3n de las personas que aparezcan.<\/li>\n<li>Son responsables de la calidad, el despacho, las garant\u00edas y la atenci\u00f3n posventa, y de cumplir la normativa que les aplique, incluida la protecci\u00f3n al consumidor.<\/li>\n<li>Smiley puede revisar, solicitar cambios, despublicar o suspender fichas que incumplan estos t\u00e9rminos o que reciban reclamos fundados.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Compradores<\/h2>\n<p>El comprador acuerda la compra, el pago y el despacho directamente con el vendedor. Al enviar un formulario de contacto o un pedido, autoriza que sus datos se entreguen al vendedor para atender su solicitud.<\/p>\n<h2>5. Planes y pagos a Smiley<\/h2>\n<p>El Plan Gratis permite publicar un producto y recibir un n\u00famero limitado de contactos sin costo; los contactos siguientes quedan retenidos hasta contratar un plan de pago. Los planes de pago se cobran por mes, con los precios publicados m\u00e1s IVA, y pueden incluir productos adicionales. Los precios pueden cambiar con aviso previo.<\/p>\n<h2>6. Contenido y propiedad intelectual<\/h2>\n<p>El vendedor conserva sus derechos sobre sus fotos, videos y textos y autoriza a Smiley a mostrarlos en la plataforma mientras su ficha est\u00e9 activa. Puede pedir el retiro de su foto y su nombre en cualquier momento.<\/p>\n<h2>7. Disponibilidad y responsabilidad<\/h2>\n<p>Smiley procura mantener la plataforma disponible, pero no garantiza que funcione sin interrupciones. Smiley no responde por los productos ofrecidos, por los acuerdos entre compradores y vendedores ni por los da\u00f1os que de ellos se deriven, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.<\/p>\n<h2>8. Cambios y legislaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Estos t\u00e9rminos pueden actualizarse; la versi\u00f3n vigente es la publicada en esta p\u00e1gina. Se rigen por las leyes de Chile.<\/p>\n<h2>9. Contacto<\/h2>\n<p>Para consultas o reclamos: contacto@smileys.cl.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 07-11-2026 1. Qui\u00e9nes somos Tiendas Smiley es una plataforma de vitrina digital operada por Smiley SpA (en adelante, \u00abSmiley\u00bb), que permite a emprendedores y pymes de Chile publicar sus productos y a los compradores conocerlos y contactarlos. Contacto: contacto@smileys.cl. 2. 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