Última actualización: 07-11-2026
1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos es Smiley SpA, titular de Tiendas Smiley. Contacto: contacto@smileys.cl.
2. Qué datos recopilamos
- Compradores: nombre, email, teléfono, mensaje y, si hacen un pedido, dirección de entrega.
- Vendedores: nombre, nombre del emprendimiento, comuna, email, WhatsApp, foto, contenido de sus fichas y, si contratan un plan, los datos de cobro que nos entreguen (por ejemplo, credenciales de Flow o datos de transferencia).
- Datos técnicos básicos de navegación y de seguridad (por ejemplo, un identificador anónimo para limitar envíos repetidos).
3. Para qué los usamos
- Gestionar las fichas, los contactos y los pedidos entre compradores y vendedores.
- Enviar avisos y correos necesarios para el servicio.
- Moderar contenido, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
4. Con quién los compartimos
Los datos del comprador se entregan al vendedor para atender su solicitud o pedido. Para el pago con Flow, el comprador es redirigido al sitio de Flow. Usamos proveedores de alojamiento y de envío de correo para operar la plataforma. No vendemos datos personales.
5. Foto y nombre de los vendedores
Mostramos la foto, el nombre y la comuna del vendedor solo con su autorización expresa, que puede retirar en cualquier momento desde el enlace privado de su ficha o escribiéndonos.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales, y luego los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@smileys.cl. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
8. Cookies y almacenamiento
La bolsa de compras guarda tus productos en el almacenamiento de tu navegador. Algunas páginas cargan tipografías de Google Fonts y videos de YouTube (en modo de privacidad mejorada) cuando decides reproducirlos.
9. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos. Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada aquí. Se rige por las leyes de Chile.